MODALITÉS DE LIVRAISON
Modes de livraison disponibles
FRANCE | CORSE
– Colissimo (La poste) à domicile avec signature : 10€ (2 à 5 jours ouvrés*)
– Colissimo (La poste) en point relais : 8€ (2 à 5 jours ouvrés*)
– Mondial Relay en point relais : 7€ (3 à 5 jours ouvrés*)
Dans ce cas, les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes supérieures à 100 euros
BELGIQUE
– Colissimo (La poste) à domicile avec signature : 16€ (3 à 5 jours ouvrés*)
– Colissimo (La poste) en point relais : 13€ (3 à 5 jours ouvrés*)
– Mondial Relay en point relais : 12€ (3 à 5 jours ouvrés*)
Dans ce cas, les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes supérieures à 100 euros
SUISSE
– Colissimo (La Poste) à domicile avec signature : 16€ (3 à 5 jours ouvrés*)
Dans ce cas, les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes supérieures à 100 euros
*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
Délais d’expédition des colis
Nous savons à quel point vous êtes impatientes de recevoir votre commande ! C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour préparer vos colis en 24h/48h* jours ouvrés. Ils sont ensuite expédiés le lendemain. Le délai dépend alors du choix du transporteur que vous avez fait.
*Le délai d’expédition peut s’étendre à 72-96H lors des sorties de collections ou de réassort.
Suivre son colis
Lorsque nous avons expédié votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi de colis. Vous pouvez alors suivre l’acheminement de votre commande sur le site de La Poste ou de Mondial Relay (selon votre choix de livraison) à l’aide de votre numéro suivi et de votre code postal.
Pour suivre votre commande via La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Pour suivre votre commande via Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Je n’ai pas reçu mon colis, que puis-je faire ?
Il arrive parfois que la livraison prenne plus de temps que prévu. Le suivi ne reflète pas toujours la réalité, nous vous conseillons d’attendre 24h supplémentaires.
Passé ce délai, vous pouvez nous contacter par email : contact@tam-collection.com en nous transmettant vos informations de commande (notamment le numéro de votre commande).
