ARTICLE 1 – Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

En naviguant sur notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des vos données personnelles tel que mentionné ici dans notre politique de confidentialité.

ARTICLE 2 – Google analytics

Nous utilisons un service d’analyse d’audience fourni par Google, Inc. Nous collectons des informations telles que votre adresse IP, votre navigateur, les pages visitées et le temps passé sur notre site, etc. Ces informations sont transmises et stockées par Google. Nous les utilisons uniquement dans le but d’analyser et améliorer notre site.

ARTICLE 3 – Cookies

Les cookies sont des fichiers de petite taille qui peuvent être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous naviguez ou sur lequel vous vous connectez. Ces données sont conservées pendant une certaine durée. 

L’Union Européenne a mis en place une loi qui vise à régulariser l’utilisation des cookies sur les sites et à demander le consentement des visiteurs.

Parallèlement aux données personnelles que vous nous communiquez directement, nous sommes également susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant, sans communication directe de votre part. C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site, sur lequel nous utilisons des cookies, notamment afin de mesurer la fréquentation de notre site.

L’utilisation de ces cookies implique la collecte des données personnelles suivantes :

• Navigateur utilisé
• Appareil utilisé
• Adresse IP
• Données de navigation

 

Lorsque vous accédez à notre site pour la première fois, une notification sera indiquée afin de donner votre consentement concernant l’utilisation de cookies sur notre site.

Nous utilisons des cookies afin de mesurer l’audience de notre site internet et sauvegarder vos préférences lorsque vous naviguez sur notre site.

ARTICLE 4 – Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@tam-collection.com.

ARTICLE 5 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 6 – Ionos et Durée de conservations des données 

Notre boutique est hébergée sur Ionos. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Ionos, et dans l’application générale de Ionos. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Conformément à la législation applicable (Le règlement général sur la protection des données), impose des règles en matière de gestion des données personnelles.

• Le droit à l’oubli concerne les données personnelles des personnes inactives depuis 3 ans de la base de données. Il est possible, dans ce cas, d’anonymiser ces données afin de les conserver pour leur valeur statistique.
• Un contact dont nous détenons des données personnelles peut nous demander à tout moment de rectifier, d’effacer ou de lui restituer ses données personnelles. Nous devons conserver les contacts supprimés dans une base/liste d’opposition afin de ne plus les solliciter dans le futur et de pouvoir justifier de nos traitements et de notre conformité avec la réglementation.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps de votre inscription sur le site afin d’assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des services. Ainsi, si vous effectuez votre désinscription du site, vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

• Les données concernant la Gestion des commandes ainsi que l’utilisation du compte client (à savoir :  Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale) sont conservées 3 ans à compter de la dernière activité.
• Les données concernant la Newsletter (Nom, prénom, adresse email), s’il y en a une, sont conservées 3 ans à compter de la dernière activité.

Après l’expiration de ce délai de conservation des données, et sauf avis contraire de votre part, les données correspondantes sont automatiquement effacées, sous réserve que leur conservation ne soit plus nécessaire pour l’exécution du contrat ou les suites de ce contrat.

ARTICLE 7 – Paiement

Lorsque vous effectuez un achat, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services externes. Ces prestataires peuvent collecter des données à caractère personnel afin de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, de livraison de produits.

Pour le paiement de vos achats, vous devez indiquer vos coordonnées de facturation et vos coordonnées de paiement (le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte lorsqu’il s’agit d’un paiement par carte bancaire).

Nous conservons les détails de vos transactions et les détails des achats que vous effectuez sur notre site. Le détail des paiements est conservé dans nos systèmes ou chez les prestataires externes. Cette conservation est nécessaire notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques.

 

ARTICLE 8 – Partage de données

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que les services postaux, les établissements de financement et de crédit par exemple.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site web.

Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.

ARTICLE 9 – Liens

Vous pourriez être amené(e) à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

ARTICLE 10 – Sécurité et Droits

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.

Par ailleurs, il vous appartient d’assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d’accéder à votre Compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous prêter votre ordinateur, n’oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter le site.

De plus, vous êtes seuls à nous avoir transmis les données en notre possession, par l’intermédiaire du site. Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci.

Vous pouvez contactez notre service client afin d’exercer vos droits à l’adresse électronique suivante : contact@tam-collection.com en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.

 

ARTICLE 11 – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

TAM Collection se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous à contact@tam-collection.com.